Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Versie: mei 2026

1. Identiteit van de ondernemer

Sensory Wereld
Website: sensorywereld.nl
E-mail: info@sensorywereld.nl
KVK-nummer: 83137998
BTW-nummer: NL003781615B25

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sensory Wereld en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Sensory Wereld en de consument.

3. Aanbod en bestelling

Ons aanbod is geldig zolang de voorraad strekt. Bij aanvaarding van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW.

5. Betaling

Betaling via iDEAL, Klarna, creditcard, Apple Pay of Google Pay. Betaling wordt verwerkt vóór verzending.

6. Levering

Op het door jou opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief. Bij vertraging informeren wij je zo spoedig mogelijk.

7. Herroepingsrecht en retour

Je hebt het recht om een aankoop binnen 30 dagen te retourneren zonder opgaaf van reden. Zie ons retourbeleid voor de volledige procedure.

8. Garantie

Defecte producten worden gratis vervangen of terugbetaald. Neem contact op via info@sensorywereld.nl.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

10. Klachten

Neem contact op via info@sensorywereld.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

11. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Als consument kun je ook gebruik maken van het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.