Conditions Générales
Conditions Générales Sensory Wereld
Applicables à toutes les commandes passées via sensorywereld.nl.
1. Identité
Sensory Wereld | info@sensorywereld.nl | www.sensorywereld.nl
2. Applicabilité
Ces conditions générales s'appliquent à toute offre de Sensory Wereld et à tout accord à distance conclu entre Sensory Wereld et le consommateur.
3. Prix et paiement
Tous les prix indiqués incluent la TVA. Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement disponibles (iDEAL, Klarna, Mastercard, Visa, Bancontact). Sensory Wereld se réserve le droit de modifier les prix.
4. Livraison
Les commandes passées avant 22h00 sont généralement livrées le jour ouvrable suivant via PostNL. Livraison gratuite aux Pays-Bas et en Belgique à partir de 50 €. Pour les commandes de moins de 50 €, des frais de livraison de 4,95 € seront facturés.
5. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception sans donner de motif. Retournez le produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
6. Garantie et réclamations
Sensory Wereld garantit la conformité des produits livrés. En cas de réclamations ou de défauts, vous pouvez nous contacter via info@sensorywereld.nl. Nous nous efforçons de trouver une solution dans les 5 jours ouvrables.
7. Confidentialité
Sensory Wereld traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données sont utilisées uniquement pour l'exécution des commandes et l'amélioration de notre service. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
8. Litiges
Toutes les conventions avec Sensory Wereld sont régies par le droit néerlandais. Les litiges sont de préférence résolus à l'amiable. En cas de litiges persistants, un recours peut être formé auprès du tribunal néerlandais compétent.
Dernière mise à jour : mai 2026