AGB

Servicevoorwaarden

Versie: mei 2026

1. Identiteit van de ondernemer

Sensory Wereld
Website: sensorywereld.nl
E-mail: info@sensorywereld.nl
KVK-nummer: 83137998
BTW-nummer: NL003781615B25

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sensory Wereld en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Sensory Wereld en de consument.

3. Aanbod en bestelling

Ons aanbod is geldig zolang de voorraad strekt. Bij aanvaarding van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW.

5. Betaling

Betaling via iDEAL, Klarna, creditcard, Apple Pay of Google Pay. Betaling wordt verwerkt vóór verzending.

6. Levering

Op het door jou opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief. Bij vertraging informeren wij je zo spoedig mogelijk.

7. Herroepingsrecht en retour

Je hebt het recht om een aankoop binnen 30 dagen te retourneren zonder opgaaf van reden. Zie ons retourbeleid voor de volledige procedure.

8. Garantie

Defecte producten worden gratis vervangen of terugbetaald. Neem contact op via info@sensorywereld.nl.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

10. Klachten

Neem contact op via info@sensorywereld.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

11. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Als consument kun je ook gebruik maken van het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Cadeaubonnen

Een cadeaubon van Sensory Wereld is te gebruiken voor alle producten in de webshop, behalve voor een nieuwe cadeaubon. De cadeaubon heeft geen einddatum. Gebruik je niet het hele bedrag, dan blijft het restant op de cadeaubon staan. Een cadeaubon is niet in te wisselen voor geld. Wie de code heeft, kan de cadeaubon gebruiken; bewaar de code dus goed. Bij verlies of diefstal blokkeren we de cadeaubon en sturen we een nieuwe code, als je het bestelnummer kunt geven en de cadeaubon nog niet is gebruikt. Een ongebruikte cadeaubon kun je binnen 30 dagen na aankoop herroepen; je krijgt dan het aankoopbedrag terug en wij blokkeren de cadeaubon.